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ALEXIS JÉLDREZ

Los hackers no son el principal problema de seguridad.

La manera más corriente de perder información hoy es por la pérdida o robo de computadores o de celulares inteligentes (BlackBerry, Palm, "smartphones").

Otro elemento es la traición de personas al interior de las organizaciones que pueden filtrar información hacia fuera. Esto es aún más probable si reciben un incentivo para ello.

Habla el comisario

Pero hay salidas.

Quien sufre el robo de un notebook, puede pedirle a la Brigada del Cibercrimen que controle cada momento en que ese computador se conecte a internet. Así podrá ubicar dónde está el ladrón en ese instante.

"Todos los equipos tienen un número único que se llama la 'MAC address', que identifica la máquina. Algunos proveedores de internet están en condiciones de monitorear este número", explicó el solicitado comisario Jaime Jara, jefe de la Brigada Investigadora del Ciber Crimen de Investigaciones.

"Si alguien es víctima de robo, y conoce su número de MAC address, puede solicitar el monitoreo por un cierto tiempo de la red nacional para detectar si el equipo se conecta a internet".

En realidad, hoy, cuando se roba un notebook, no se está robando un notebook, señaló el comisario Jara, sino que están robando la información que contiene.

En los últimos tiempos, los delincuentes se dan cuenta de que si venden el equipo en el mercado secundario, pueden obtener $200 mil. Por eso recurren al teléfono. Llaman al dueño y le ofrecen devolvérselo por mucho más dinero.

Mail aterrador

Los delitos que más investigan en Investigaciones son: las amenazas a través de mail o por un sitio de internet; las injurias y calumnias a través de los fotologs; el "ciberterrorismo", como las amenazas de bomba a través de internet.

El "phishing" (presentación de un sitio web que parece de un banco, pero que en realidad roba las contraseñas) sigue siendo una preocupación a todo nivel, como así también la usurpación de identidad.

Alfonso Mazzarelli, un gerente de Cisco Chile, destacó el peligro de la pérdida o robo de dispositivos móviles: "Mi celular podría tener mucha información fundamental; yo podría tener planillas de sueldos, o los estudios de una tecnología que todavía no está disponible. Por eso, el mío está protegido con nombre de usuario y contraseña; al tercer intento erróneo, se borra todo".

En momentos cuando los problemas de seguridad informática se han transformado en temas estelares, dos empresas tecnológicas (Symantec y Cisco) atacaron el tema.

En la presentación de Symantec, donde el comisario Jara fue figura, dijeron que el 57% de las fugas de información se deben a pérdida o robo; el 21% a políticas inseguras, y recién el 13% a "hackeos".

Cisco, una compañía líder en redes, presentó un informe en que Chile obtuvo uno de los puntos más altos de la región en seguridad.

El primer lugar lo obtuvo México, con 66 puntos, y le siguen Chile y Venezuela, con 64.

El informe de Cisco reveló que las empresas pequeñas tienen peores sistemas de seguridad, y que el 78% de los ejecutivos están "muy" o "algo preocupados" de los hackers.

"El acceso no autorizado por parte de empleados a archivos o datos es considerado una amenaza 'muy seria' para el 73% de los gerentes de informática en Brasil; 70% en Chile, y 63% en Venezuela", dijo Mazzarelli.

Faltan resguardos

No siempre las vulnerabilidades son por "hackeos", dijo el comisario Jara. Muchas veces se trata de "malas políticas de administración de seguridad".

Es que muchos "tienen acceso a información a la que no deberían tener acceso. No hay muchas denuncias de hackeo, propiamente tal; sí hay denuncias de filtración de información".

Respecto de la publicación de los datos de 6 millones de chilenos, Jara comentó: "Hasta el momento, nosotros no hemos detectado que hayan sido vulnerados sistemas informáticos". Queda un largo trabajo.

Qué es la MAC address

Se le llama MAC address, o "dirección física", a un número de 16 dígitos (48 bits) que identifica de forma única a la tarjeta de red de un computador. Estas direcciones son únicas a nivel mundial, puesto que son escritas directamente, en forma binaria, en el hardware en su momento de fabricación.

Para encontrar la "dirección física" de su computador, haga doble clic en los pequeños computadores que se ven abajo a la derecha en su pantalla ("Estado de Conexión de la Red"); luego, elija "Soporte" y "Detalles". Le desplegará su dirección física. Anótela y guárdela.