Cartas
Domingo 22 de Junio de 2008
Atención médica en aeropuerto

Señor Director:

El pasado 14 de junio, al iniciar un viaje a Uruguay, me caí al bajar del taxi frente al terminal internacional del aeropuerto Arturo Merino Benítez de Santiago, golpeándome el hombro derecho en la vereda.

Previa consulta con la aerolínea, decidí acudir a la clínica que opera dentro del recinto aeroportuario para asegurarme de que no había daño mayor.

Después de un examen corto y superficial, y la aplicación del pequeño remanente de un tubo de pomada (acompañado del comentario "somos algo pobres"), el diagnóstico fue "contusión". Me fui a embarcar.

Por la noche, 15 horas más tarde en Montevideo, las radiografías revelaron una doble fractura en el brazo. Estaba en una ciudad que nunca había visitado antes, donde no conocía a nadie, y con un pasaje de regreso para cinco días más tarde, sin derecho a cambio. Gracias a las atenciones de la comunidad armenia de Montevideo, y de muchos otros uruguayos a quienes quisiera dar aquí un homenaje colectivo, pude aguantar la espera y las complicaciones prácticas hasta mi regreso.

En este caso no hubo riesgo vital, pero ¿qué hubiera pasado en caso de un infarto? ¿Hubieran diagnosticado estrés y recetado unas aspirinas? Uno no espera que haya una unidad de trasplante coronario dentro del aeropuerto, pero por lo menos la capacidad de diagnosticar algo tan básico como una fractura. A los miles de pasajeros nacionales y extranjeros que transitan diariamente por Pudahuel les recomiendo en caso de accidente o malestar ir directamente a un centro hospitalario.

ARMEN KOUYOUMDJIAN

14 Comentarios publicados
Posteado por:
Eduardo Hurtado G
22/06/2008 11:37
[ N° 1 ]

Conclusiones,
1) Mirar por donde se camina.
2) Viajar siempre, sí o sí con seguro médico internacional.
3) Demandar al aeropuerto.

Posteado por:
Ingrid Schumacher Delgado
22/06/2008 12:06
[ N° 2 ]

Subdesarrollo. Celulares, 4 por 4 son tecnología, no cultura.

Posteado por:
Leopold Ruber Kopalova
22/06/2008 12:15
[ N° 3 ]

Don Eduardo,

1.-Mirar bien donde uno camina no es garantía en no accidentarse.
2.-Seguro medico internacional es una estafa.Me lastimé un dedo en una piscina particular en Las Vegas,Nevada y tuve que hacer mas tramites que aqui,para operarse por AUGE,para que me vea un medico.
3.-Demandar al aeropuerto?En base a que?La posta allá es probablemente concesión de alguna clinica y como es sabido,los doctores nunca son responsable de nada.(Exepto cuando uno es Ministro de la Corte Suprema)

Posteado por:
Rodrigo Hananías
22/06/2008 13:01
[ N° 4 ]

Sr. Kouyoumdjian,

Estoy en absoluto desacuerdo con su crítica, y me parece increíble que el Sr. Eduardo Hurtado (Comentario Nº1) plantee "demandar al aeropuerto". Típica mentalidad SUBDESARROLLADA.

Si usted se cayó, es SU problema, sobre todo si no se cayó dentro del recinto, sino que "frente" a él. Si yo me caigo "frente" al Parque Arauco, ¿voy a demandar al Parque Arauco? Si voy y me atiendo en una unidad de primeros auxilios, en que me advierten la escasez de recursos, en que yo mismo veo que no me practican exámenes: ¿puedo luego quejarme y decir "es que no me practicaron examenes"? Por favor!!

Su recomendación de ir a un centro hospitalario, la comparto, pero no como crítica al aeropuerto, sino que es porque lo que cualquier persona con un mínimo sentido de la responsabilidad haría, sobre todo si su destino era una ciudad que nunca había visitado antes, donde no conocía a nadie, y con un ticket de regreso para varios días más, situaciones éstas que le incumbían única y exclusivamente a usted, y respecto de las cuales ni el aeropuerto ni la aerolínea tienen porqué hacerse cargo.

Para terminar, su analogía con el infarto, es, por decir lo menos, pedestre.

Posteado por:
Andrés Felipe Villavicencio Thèoduloz
22/06/2008 13:31
[ N° 5 ]

Sr Hananias,

Lo apoyo totalmente en su comentario, la unica labor del aeropuerto es proveer un lugar para embarcarse en un avion.
Pedir que tenga capacidades de atencion medica solo por que tuve un accidente es analago a exigir a un banco que me envie mi lista del supermercado solo por que casualmente manejan el dinero con el que planeo comprarla.

Posteado por:
Eduardo Hurtado G
22/06/2008 14:17
[ N° 6 ]

Me retracto, debido a que soy un sudaca subdesarrollado, por lo tanto:
1) Nunca mire por donde camine, tropiece en el mismo hoyo otra vez.
2) No saque segura médico, cuando tenga un infarto en el extranjero, no se queje si queda debiendo U$ 250.000.-
3) Nunca demande a nadie, cómase solo el buey y así quedará bien con los desarrollados (Que se reirán de usted).

Posteado por:
Ana Veglia Baeza
22/06/2008 14:30
[ N° 7 ]

Para nada de acuerdo con los Sres. Hananías y Villavicencio.
El Sr. Kouyoumdjian tiene toda la razón.
El punto es que toda institución debe responsabilizarse por los SERVICIOS QUE OFRECE. Si entregan una asistencia médica y un diagnóstico, este DEBE ajustarse a la realidad.
Si no son capaces de hacerlo bien, que pongan un traslado al hospital y no una "clínica".
Lo mismo si le ofrecen llevarlo al Hospital y lo dejan en el Teatro Municipal.
Por otra parte, en todo país civilizado si una persona sufre un accidente frente a una institución esta es demandable si la causa es culpa suya (un terraplén mal hecho, una cáscara en el piso caída al dejar la basura, cerámicos resbalosos, falta de protecciones, etc.)

Posteado por:
Ignacio Vergara A.
22/06/2008 19:03
[ N° 8 ]

Se desplazan por el aeropuerto Internacional de Santiago cientos de personas, en consecuencia, se necesita que funcione allí un clínica con una mínima capacidad de diagnóstico y sobre todo con capacidad de respuesta frente a una emergencia. No es así y esto es lamentable. Comparto 100% la opinión de la Sra. Veglia.

Un pregunta: Qué capacidad de respuesta tendría el aeropuerto si ocurriese un accidente al aterrizar un avión? Habría que esperar que lleguen ambulancias del SAMU (sistema de atención médica de urgencia)?

Posteado por:
Ivonne Cornejo Cárdenas
22/06/2008 23:22
[ N° 9 ]

Totalmente de acuerdo con el Sr. Kouyoumdjian...
Nadie está libre de sufrir una caída, y aunque el aeropuerto no tenga la responsabilidad "legal", sí tiene la "ética".
Si somos exhaustivos, el aeropuerto "Comodoro Arturo Merino Benítez" no empieza frente al terminal internacional, ¿o sí? Ante esto, pregunto: ¿Está entonces dentro del aeropuerto el terminal de vuelos nacionales o los estacionamientos?...
Por lo general, los pasajeros que se bajan de un taxi frente al terminal lo hacen para embarcarse o bien encontrarse con alguien que tuvo como destino ese terminal.
Hay un vínculo, eso es incuestionable... no es sólo caridad del aeropuerto, frente a cualquier ser que lo circunde... a mi entender tiene que ver, y mucho, con el concepto de "hacer bien" el trabajo... sea obligación o no hacerlo...
Basta ya de hacer las cosas por "cumplir", "a medias", a "la chilena"... estamos plagados de ejemplos por todas partes...
¿País subdesarrollado? claro, o esto no sucedería...

Posteado por:
Juan Perez
23/06/2008 09:46
[ N° 10 ]

Por otra parte ¿Para que cobran tasa de aeropuerto? Dicha tasa ¿No debería ofrecer algo básico como un servicio con UNA enfermera capacitada para diagnosticar una fractura?

Posteado por:
Cristóbal Torres A.
23/06/2008 12:02
[ N° 11 ]

Y dicen que el sistema público es el malo ¿no?

ánimo en la recuperación

Posteado por:
Armen Kouyoumdjian nc
23/06/2008 12:03
[ N° 12 ]

Como autor de la carta inicial he leido con interés los comentarios a la misma. Quisiera aclarar ciertas cosas..otras criticas hacia mi son tan ridiculas que no merecen el esfuerzo de responder con un dedo de la mano izquierda:
-la clinica del aeropuerto la maneja el IST, supuestamente especialistasde traumas
-al haber una clinica y medicos, deben hacer su trabajo correctamente. un aeropuerto no es cualquir lugar, menos un banco. Mi critica nunca tocó el hecho que haya o no clinica, pero que esta mal manejada.
-si tengo un excelente seguro medico pero ni el mejor ayuda en poder vestir, desvestirse, desplazarse, o comer con un brazo roto en un lugar ajeno, estando solo
-a pesar que la loza frente al aeropuerto es sin duda parte de ella, mi observacion de lo que en Chile se llama eufemisticamente "justicia" conduce a descartar la via legal. El propósito de mi carta era de advertir a otras personas del riesgo al cual se expondrian.

atentemente

Armen Kouyoumdjian

Posteado por:
Alberto Haristoy Gutierrez
23/06/2008 16:12
[ N° 13 ]

El sr Kouyoumdjian está absolutamente fuera de foco con el enfoque que le está dando a su problema.
Hace unos días estuve con mi señora en "emergencia" del hospital de la U.C en Santiasco, la mañana entera, pagando $250.000 y salimos casi tal cual entramos, sin saber que tenía mi señora, excepto que la habían alivianado en $ 250.000; y don Armen quiere que le diagnostiquen factura doble en un aeropuerto? Aterrice.

Posteado por:
Eduardo Hurtado G
23/06/2008 17:33
[ N° 14 ]

Parece que don Armen se sintió tocado por mis comentarios y los de otros.
Si el mio lo ofendió, le pido disculpas.
Pero quien expone un caso tan personal, que seguramente no es generalizado, intrascendente entre problemas de "Coronillas", "título profesional de un personaje de gobierno", "bicicletas y sus ciclovias", "Pinguinos" y otros más tan importantes para el quehacer nacional se expone que lo tomen para el chuleteo más aún si el problema empieza con porrazo en la calle.
Me reitero, mil disculpas.

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