JOSÉ TRONCOSO OSTORNOL
Un alza de 10% en promedio registrarán a partir de octubre próximo las cuentas de los clientes con contrato de las empresas de telefonía celular Movistar y Entel PCS. ¿La explicación? Un aumento en los costos -dicen las empresas- reflejado en el alza del Índice de Precios al Consumidor (IPC), que suma un incremento de 9,5% en los últimos doce meses.
Un nuevo golpe para los consumidores, pues el aumento se suma a los anuncios de mayores precios en las tarifas de la luz, el agua y el gas, entre otros servicios.
La operadora Claro aún no informa si aplicará alzas en sus tarifas de contrato.
Movistar y Entel comenzaron a enviar cartas a todos sus clientes con contrato -que representan el 25% de los 15,1 millones de usuarios, entre los que la mayoría tiene tarjeta de prepago- contándoles del incremento en sus planes.
"La presente tiene por objeto informarle que principalmente producto del incremento en nuestros costos, reflejado en el alza del Índice de Precios al consumidor (IPC), nos hemos visto en la necesidad de modificar nuestras tarifas para seguir entregándole nuestro servicio con la calidad que nos caracteriza", reza la carta de Entel, que comenzó a llegar la semana pasada a sus clientes junto con la cuenta de agosto.
Así, un plan de Entel que costaba $13.490 pasará a valer $14.840. En el caso de Movistar, un contrato por $14.990 subirá a $16.790.
"Las tarifas de nuestros clientes no habían sido reajustadas desde el año 2003", explicó Entel PCS en un comunicado. Y agregó que "el actual proceso de ajuste de tarifas obedece a un alza general de costos que implica el servicio global que se entrega a los clientes incluyendo la posventa".
Desde el Gobierno, la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) dijo que las empresas son libres de ajustar sus precios (ver recuadro).
"La normativa establece que debe notificarse por escrito a los suscriptores con al menos 40 días de anticipación cualquier alza, de tal forma que el consumidor pueda comparar precios y planes y optar libremente por la alternativa que más le convenga", sostuvo el subsecretario Pablo Bello. Pese a estas alzas, la autoridad planteó que "la tendencia en este mercado a corto y mediano plazo seguirá siendo la que hemos observado en los últimos años, es decir, alta competencia y menores precios".
Como una forma de retener a sus clientes, las compañías han compensado a los que han reclamado. Así, un usuario de Movistar fue a una de sus oficinas para terminar con su contrato, pero la empresa le ofreció un descuento por cuatro meses.
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Posteado por: Cristian Correa Montes 02/09/2008 09:16 [ N° 1 ] |
Como usuario participante y cotidiano de los Blogs de El Mercurio, creo indispensable un BLOG ECONOMICO específico que nos permita a los chilenos plantear nuestras inquietudes, preocupaciones y molestias con relación a este tema que cada día adquiere mayor importancia independiente del grupo socioeconómico al que pertenezcamos. |
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Posteado por: Cristian Correa Montes 02/09/2008 09:54 [ N° 2 ] |
Estimados amigos, |
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Posteado por: José Gabriel Mardones Fernández 02/09/2008 10:00 [ N° 3 ] |
Estimados amigos: Cordialmente, José G MArdones |
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Posteado por: luisa susana psijas zeballos 02/09/2008 11:03 [ N° 4 ] |
Estoy en completo acuerdo con Don Cristian Correa, debería existir un BLOG ECONOMICO pues es verdad que todos debemos opinar sobre lo que está pasando desgraciadamente parece que a nadie del gobierno parece importarle que todas las empresas cargen el alza de sus costos a los clientes en vez de reducir un poco sus utilidades, tal parece que Chile es el paraíso para las empresas que quieren cobrar caro y obtener ganancias que rayan el lo escandaloso, por decir lo menos. Me temo señor Correa que le falta por llegar otra carta (a todos los afiliados a Isapres)anunciando también la modificación de los planes de salud, obviamente también debido al IPC, me gusaría saber cuando va a ser el día que el gobierno diga que de acuerdo al alza sufrida por el IPC los sueldos y las pensiones se reajustaran en el mismo valor. Creo que la única manera de expresar nuestra disconformidad es no acudiendo a votar pues desgraciadamente da lo mismo quien gobierne este país,ya que a la clase dirigente poco o nada la preocupa lo que le suceda al grueso de la población, en este momento estan mas preocupados de las elecciones municipales y de aumentarse "sus magras bonificaciones" para poder cumplir con sus deberes( entiendase no acudir nunca a las sesiones del parlamento). |
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Posteado por: Rodrigo Henriquez Guerrero 02/09/2008 11:45 [ N° 5 ] |
La verdad es que este país cada día se hace más caro y lo más extraño de todo es que los proveedores de cualquier cosa siguen vendiendo el producto sin que los consumidores hagan nada y sin que las ventas disminuyan. |
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Posteado por: Patricia Peña Ortiz 02/09/2008 11:50 [ N° 6 ] |
Leyendo el articulo, creo que lo no evidente para las empresas, es que lamentablemente Chile, es el Pais que paga mas caro en todo. Y esto se debe a que los salarios no son proporcionales a lo que cuestan los productos y a las alzas de ellos. Y, dicho sea de paso, las empresas de telecomunicaciones son las que cuando hacen su balance siempre es positivo y lo duplican en creces cada periodo. Lo que no comprendo de todo esto, es que ellos ganan utilidades gracias a sus clientes. Y esos mismos clientes, son los que se quejan de que no hay dinero...Pero, son los primeros en cambiar los aparatos moviles modernos, en comprarles a sus hijos menores de edad, el movil màs top del mercado. Y son los primeros en llevar la moda tecnologica. Quien les comprende? Es por ello, que cuando estas empresas y de otros rubros, piensan en la politica de precios, saben de antemano, que sus clientes aunque griten, pataleen y envien cartas... seguiran consumiendo sus productos. |
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Posteado por: A. Alonso R. 02/09/2008 12:33 [ N° 7 ] |
Estimados, primero que todo infórmense. Especialmente el señor José Troncoso. |
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Posteado por: Jaime Tapia Tapia Cantonne 02/09/2008 13:09 [ N° 8 ] |
Existe alguna posiblidad de responder a estas compañias diciendo: " Srs. Compañía XXX Acuso recibo de su carta señalando el alza unilateral de los planes, al respecto, solicito me envíe Balance comercial y financiero de los últimos 12 meses su empresa" |
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Posteado por: Oscar Zuñiga Navarrete 02/09/2008 13:35 [ N° 9 ] |
Me parece totalmente una medida unilateral, y lo peor de todo es que el gobierno no hace ni dice nada. Ahora, ¿quien podra defendernos?..... |
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Posteado por: paulka ramirez albornoz 02/09/2008 13:35 [ N° 10 ] |
perdón, blog económico ?, muy buena idea, pero uds creen que alguien nos va a pescar ?. Nadie |
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Posteado por: raúl suarez sazié 02/09/2008 13:45 [ N° 11 ] |
Don Jaime Tapia, no existe ninguna posiblidad que ni siquiera lean esa carta que Ud. quiere mandar, asi es que no se moleste; si alguna preocupación existiera, ya "alguien" con más poder lo habría hecho, pero Sr, Tapia, estamos en la República Socialista de Chile y nadie se va a preocupar de estas alzas. Atte |
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Posteado por: Luciano Hitschfeld Lukeheide 02/09/2008 15:11 [ N° 12 ] |
Personalmente no soy amigo de celulares, no siento necesidad de ellos. Para llamadas a larga distancia empleo el servicio SKYPE, sorprendentemente toda llamada a Chile, a teléfono fijo desde cualquer cualquier lugar del mundo cuesta $ 10 el minuto. Dentro de Santiago de fijo a fijo cuesta $ 20 el minuto, por Skype $ 10. Ahora de computador a computador NADA. |
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Posteado por: Sebastian Cristi . 02/09/2008 15:15 [ N° 13 ] |
En Chile tenemos millones de celulares consumiendo minutos a uno de los precios más altos del mundo (sólo nos superan algunos países semi-bloqueados comercialmente, o muy atrasados en implementación tecnológica). Y nosotros, no hacemos nada... bueno, la verdad es que en nada hacemos algo, los ciudadanos chilenos somos simples y mansos corderitos que ponemos nuestra cabeza voluntariamente en las fauces del lobo. |
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Posteado por: davor peña mate 02/09/2008 15:58 [ N° 14 ] |
Estimado, Chile hace rato que se volvió caro, casi tanto como un pais desarrollado. Lo malo es que el servicio es de pais tercer mundista. |
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Posteado por: Javier Soler Martelli 02/09/2008 16:52 [ N° 15 ] |
Pero como no leen la noticia antes de postear... dice clarito que no es ilegal subir el precio, la misma subtel (gobierno) lo aclara. Por otro lado, estas empresas son intensivas en el uso de recursos humanos (por ejemplo sus call center), no les gustaria que a la gente que trabaja ahi le reajusten el sueldo por ipc? obvio que las alzan duelen, siempre es asi, pero mejor es bajar el ipc, es decir, combatir la inflacion, y ahi la culpa es de otros. Les recomiendo que lean, entiendan, piensen, y despues posteen. |
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Posteado por: Andrew MacKinnon D. 02/09/2008 23:11 [ N° 16 ] |
Tomando en cuenta lo que dice el post número 7, debemos comenzar todos a mandar un reclamo a SERNAC por su sitio web, y a la vez, debemos alentar a otros que no lean el blog a hacerlo. El SERNAC debo decir que es bastante bueno, me han solucionado varios problemas con mi banco y otras instituciones, siempre dentro de los plazos. |
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Posteado por: Alejandro Lecaros 03/09/2008 01:03 [ N° 17 ] |
Frescos nomás. No sabía que los costos de una compañía que provee servicios y equipos de telecomunicaciones tuvieran algo que ver con el IPC, que refleja una canasta de consumo familiar, incluyendo frutas y verduras. Más bien me parece que las compañías abusan de su posición de tener clientes cautivos, pues el que se cambia de empresa pierde su número y con el todos sus contactos. Pero la Subsecretaría de de telecomunicaciones se niega a introducir la portabilidad del número, algo que es más antiguo que el hilo negro en todo el mundo. En este nuevo escenario, el cliente que se cambia de empresa se lleva su número con el, con lo que puede –efectivamente- cambiarse. Ya en el gobierno anterior se incluyó la portabilidad del número entre las medidas, pero llegó el actual y puso el tema en el congelador. No se para quien trabaja el subsecretario, pero me queda claro que no es para la gente. No nos asombremos que cuando termine este período aparezca en un directorio de una telefónica. Este tema es para acusación constitucional al ministro, pues la portabilidad del número está en la ley de telecomunicaciones hace décadas, y por la vía de no promulgar el reglamento es que han logrado no aplicar la ley. Pero precisamente dejar la ley sin aplicación es una causal de acusación constitucional. ¿Y la oposición? Durmiendo la siesta como de costumbre, (o dedicada a chaquetear a Piñera). |
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Posteado por: patricia monica galassi flores 03/09/2008 12:13 [ N° 18 ] |
pero si casi es monopolio estas empresas...claro , entel y movistar...les cuesta mucho ponerse de acuerdo???????......hay que hacer una protesta y dejar de usar el celu al menos unas horas.... o no????para que paren de gozar...todo sube que se creen que todosss lo chielenos somos ricos??????? |
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Posteado por: Carlos Hipp Kruss 06/09/2008 20:18 [ N° 19 ] |
Sres. de Claro... no me suban la cuenta ya ...mil gracias |
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