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Chile es líder en América Latina en servicios, equipamiento y el entorno para las tecnologías de la información (TIC), y además es el país de la región que más ha acortado la brecha con la Unión Europea y Estados Unidos en estos temas.

Según resultados del Indicador de la Sociedad de Información (ISI), estudio que realiza la compañía Everis con el IESE Business School de España, todos los países de Latinoamérica redujeron la brecha existente con la Unión Europea y Estados Unidos, acercándose como sociedad de la información. Esto, debido a que mientras en la región mejoraron las tecnologías de la información (computadores, teléfonos, internet), en las economías desarrolladas decayó el entorno de la sociedad de la información, que depende de factores como el PIB, desempleo, la calificación de riesgo y otros factores socioeconómicos.

Así, mientras en Latinoamérica las tecnologías de la información avanzaron 8,6% el primer trimestre del año (respecto de igual período de 2010), en EE.UU. cayeron un 0,2%. Respecto del Entorno de la Sociedad de la Información (ESI), el indicador avanzó 1% en la región, y retrocedió un 2% en la Unión Europea.

En Chile, los mayores avances en el caso de equipamiento se registraron en las ventas online , que avanzaron 46% el primer trimestre (respecto de igual período en 2010. El ítem "usuarios de banda ancha" casi no avanzó: se ubicó sólo 0,7% arriba.