El tema de los reclamos por atención de salud tiene que ver con la "toma de conciencia" por parte de los ciudadanos de los "derechos"; asumir que frente a los organismos que otorgan prestaciones de salud se es tan "cliente" como ante las empresas de servicios; dejar de ser un pobre "beneficiario" para transformarse en un "cliente" del sistema; se pague o no directamente, todas las prestaciones de salud tienen un precio y hay un "seguro" que cubre la parte de la prestación que el paciente no cancela en el momento... ¡y ese seguro lo paga el propio paciente, su familia o el Estado, pero nada es gratis!
Cuando se toma conciencia de la inexistencia de la gratuidad, se toma conciencia del derecho a exigir un servicio oportuno, amable y de buena calidad y el aumento de los reclamos me parece un buen índice en ese sentido.

No hay que ser sabios para detectar donde están los puntos débiles de la atención de Salud:

1.- Tiempo de consulta: Que el médico deba atender 6 y hasta 8 pacientes por hora (Un paciente cada 10 minutos), lo que incluye que el paciente quede dispuesto para el examen, lo que incluye sacarse la ropa, que en invierno a veces demora mas de 10 minutos.

2.- La opinión pública tuvo conocimiento directo de la mala calidad de los médicos extranjeros al enterarse de los resultados obtenidos por estos en el Exámen Médico Nacional. Implementar la Atención Primaria con médicos Chilenos o extranjeros aprovados por un organismo autónimo y competente como la Universidad de Chile es perentorio.

3.- Mejorar la Atención Primaria en su globalidad: La mayoría de los Consultorios no cuenta con Rayos X ni con Laboratorio propio, lo que retrasa la capacidad resolutiva varios días y sobrecarga los servicios de urgencia con pacientes que no tienen emergencias médicas, lo que hace la atención de estos servicios mas ineficientes.

4.- La mala capacidad resolutiva del Nivel Primario hace que muchas personas que podrían haberse mejorado en forma ambulatoria lo tienen que hacer en el Hospital, ocupando mas camas, medicamentos mas caros y quedando con mas secuelas

5.- El Sistema Público de Salud sigue perdiendo a sus mejores especialistas por bajos sueldos, al irse estos a la consulta privada, donde ganan 3 veces mas.

Estimado Dr. Inostroza:

Súmele que, además, el sistema público no tiene suficientes cargos disponibles para contratar especialistas.
Parece que los encargados de tomar las decisiones no toman en cuenta que las "camas" hospitalarias requieren de un enorme equipamiento de apoyo y de un equipo humano completo para hacerlas funcionar.
Tiene Ud., además, toda la razón: mientras no arreglemos la resolutividad de la Atención Primaria, no lograremos desatochar los servicios de urgencia, los cuales requieren tener un respaldo de camas de derivación al interior del hospital; hecho que tampoco se da.

Lo mas probable que los sinverguezas de las isapres, declaren sin covertura la infuensa procina debido a que esta es una pandemia internacional..
Mientras el gobierno dice que tiene todo bajo control, al igual que cuando se declaro en mexico, se dijo que Chile estaba preparado, ahora dicen que tenemos la peor crisis en 52 años..HASTA CUANDO!!!! si se sabia que sería incontenible, que no se tomaron las medidas adecuadas en aduanas y aeropuertos. Paren de hecharle la culpa a que los muertos sufrian de otras patologias, la gripe se contagia a todo tipo de personas, han muertos jovenes sanos, algo contiene este virus que no sabemos, destruye los pulmones y ataca el sistema inmune, quizas exista un factor genetico en las muertes, los médicos no tienen idea a que se enfrentan..
Deben concentrase en adquirir mas TAMIFLU para la población, ya que este medicamente ya fué entregado en el sector ABC1 del país, el resto que se las arregle como pueda en los SAPU y servcicios públicos de urgencia, osea estamos condenados a morir en las salas de espera...

frente al artículo que se refiere a la atención primaria en salud,debo dejar claramente establecido que los trabajadores de la salud,médicos,enfermeras, auxiliares ponen el máximo de dedicación para atender a los más desposeídos de nuestro pais,lo que nos debería llamar la atención es porqué el ministerio de hacienda y el congreso nacional,estos diputados y senadores de la zona ,aprueban financiamiento para remodelar el estadio nacional, y no priorizan las necesidades de la población. Vivo en la comuna de Quinta normal, mi hospital FELIX BULNES CERDA,unidad que atiende a todo santiago poniente hasta la comuna de melipilla llegando a un potencial de 1.000.000 de usuarios,¿no sería mejor para los habitantes de nuestras comunas contruir más postas infantiles,en las comunas rurales, y a lo menos un hospital en pudahuel, y la comuna de melipilla para descongestionar el felix bulnes,? aclaro que no me opongo a que se implementen los recintos deportivos, pero no olvidemos que nuestro país es un pueblo emergente y que nuestros niño, y nuestros adultos mayores merecen una atención digna en el área de salud.espero que nuestra presidenta que tiene una clara vocación de servicio,y sensibilidad frente al tema descrito apoye a nuestros pobladores y nos deje como legado de su gestión más consultorios, más postas infantiles,más hospitales al servicio de todos y cada uno de los ciudadanos que cada día sufren las demoras en el servicio público.gracias por poder expresar mi inquietud.

1.-La demanda es mayor que la oferta,toda vez que a los hospitales y postas de urgencia llegan los más desposeídos de nuestra población.

2.-para terminar con los tiempos de espera, se debe potenciar el servicio público a través de la construcción de más postas infantiles en santiago poniente.
3.-nuestro hospital base FELIX BULNES CERDA,atiende una población estimada de 1.000.000 de usuarios aproximadamente,ya que son todas las comunas de santiago poniente desde quinta normal,hasta la comuna de melipilla.las más recurrentes en los servicios de salud primaria.

4.-¿porque el ministerio de hacienda y el congreso, esto es los senadores y diputados de la zona no se preocupan de priorizar la salud,antes de financiar con 35 millones de dolares el estadio nacional,? ¿donde está la necesidad de nuestros pobladores?
Debemos darle dignidad a nuestros niños y los adultos mayores de nuestras poblaciones,espero que la Presidenta de Chile recapacite y vuelva a estudiar los recursos económicos, el estadio puede esperar no a sí la población enferma cuidemos los recursos públicos es estos dias de recesión mundial,me recuerda el mensaje que nos dejó su santidad JUAN PABLO SEGUNDO "Los pobres no pueden esperar"(que opina el senador girardi, y el presidente del senado frente a la desición invertir en deporte, y no en salud )no olviden que estas comunas también tienen derecho a voto,¿desde cuando no bajan a terreno,será porque ustedes no son vecinos de nuestras comunas,donde ustedes viven existe una realidad diferente, por lo tanto sería muy bueno que en el próximo período postulen por sus barrios y no por los sectores más desposeídos ya que no vuelven más a la comunas después que son electos.

5.- y a nuestros vecinos, que no se olviden quién siempre está con nosotros y es vecino y residente de la comuna de quinta normal,me refiero a nuestro amigo doctor don CARLOS OLIVARES ZEPEDA.quien muchas veces atiende gratis y en la hora que es solicitado acude a los domicilios de los vecinos que no tienen previsión y los atiende en sus lechos de enfermo.
gracias por la posibilidad de opinar.

FAVOR DE VERIFICAR, Señor Ministro del MINSAL, verifique los cientos de rclamos en los COMPIN por entre otros de negación de prestaciones médicas, protección de salud y lo más grave es el incumplimiento reiterado de normas dictadas por MISAL Ley 19937 y Art. 4º Ley 19813, además de pérdida de carpetas-fichas, para negar beneficios del seguro escolar a través deñ Sistema de Servicios de Salud.
NO HAY DE QUE ...