Martes 27 de Octubre de 2009
Ética y misión empresarial


Un estudio publicado en este diario, en el que se encuestó a un universo de más de 12 mil ejecutivos y trabajadores de 57 empresas, reveló que más de la mitad no adjudica a la ética una importancia en los resultados de su empresa. Sin embargo, simultáneamente, ese mismo estudio indicó que seguridad, honestidad, excelencia y responsabilidad son los valores que más se viven en las empresas.

Esta aparente contradicción puede corresponder quizás a distintas acepciones que las personas asignan a la “ética”, de modo que cuando se las consulta sobre esta última, pueden tener en mente conceptos tales como solidaridad o beneficencia, y no la honestidad, la seguridad o la responsabilidad. En cualquier caso, por definición, las empresas tienen por propósito maximizar la creación de riqueza para sus accionistas en el marco de la legalidad vigente, y no forma parte fundamental de su quehacer el realizar actividades de beneficencia, pues eso disminuye su competitividad frente a empresas competidoras, que podrían no elegir ese camino.

Ese estado de cosas es beneficioso para la sociedad, como lo descubrió y describió Adam Smith hace más de 230 años, pues el hecho de que las empresas compitan en el mercado genera más bienes, para más personas, a menores precios. La llamada “mano invisible” del mercado, que —cuando éste opera en competencia— provoca la aparición de orden espontáneo y beneficios sociales, sin que ello sea el resultado de la intención de los agentes participantes, es históricamente uno de los más extraordinarios hallazgos de las ciencias sociales. De ahí la determinante importancia de la institucionalidad que fomenta y preserva la competencia, pues con ella se induce la mantención de dichos beneficios para la comunidad.

Sin embargo, las empresas se preocupan cada vez con mayor fuerza de temas que, a primera vista, les significan un aumento de costos y, por ende, una disminución de su competitividad. Entre ellos está la capacitación de sus trabajadores, la inversión en la seguridad de los mismos, la preocupación por el medio ambiente y por la comunidad en la que la empresa se encuentra inserta, todo lo cual se ha agrupado bajo el concepto de “responsabilidad social empresarial”. Dichas actividades, junto con implicar un aumento de costos para las empresas, se traducen, en algunos casos, en una mayor productividad de sus trabajadores, y en otros, en una mayor demanda por sus productos, asociada a la reputación que la empresa obtiene de ese esfuerzo. Siendo así, la responsabilidad social empresarial también responde a la lógica del mercado, pues les otorga a las empresas atributos que les permiten mejorar su capacidad para crear valor, que es el fin último al que responden.

¿Cómo se compatibiliza ese afán competitivo de las empresas con las disposiciones solidarias o colaboradoras que las personas valoran de manera individual? El Premio Nobel de Economía Friedrich von Hayek lo expresó con particular lucidez: los seres humanos aprendieron a colaborar entre sí cuando vivían en clanes, y eso forma parte de la biología de la especie. Sin embargo, el intercambio luego se extendió más allá de esos clanes, dando lugar a la aparición de los mercados. Por eso, el gran dilema de la condición humana —sostiene Hayek— es que si aplicamos las reglas solidarias de nuestra vida social al mercado, inhibimos la generación de riqueza que provee la competencia, y, en cambio, si aplicamos las reglas de la competencia a nuestra vida personal, destruimos el tejido social que enriquece vitalmente a las comunidades.

Encontrar los adecuados equilibrios a esa tensión está en el corazón de los debates éticos, políticos y económicos contemporáneos, y la dificultad para lograrlo explica la existencia de las distintas opciones políticas vigentes.

9 Comentarios publicados
Posteado por:
Jorge Armando San Martin Pavez
27/10/2009 09:48
[ N° 1 ]

La contradiccion no se debera a que nivel individual la etica es importante, pero esta se disuleve en la operacion de la empresa?
Sobre la etica dentro de los grupos humanos, esta es consecuencia de la interaccion entre sus miembros y del trabajo cooperativo, pero esta cooperacion se pierde cuando la relacion es entre grupos (incluso se pierde la solidaridad y es mas confrontacional) ya que la interaccion es mas limitada y mucho mas utilitaria.
El problema es como asignarle "etica" a una institucion, la cual no tiene voluntad propia, si no que es una "emergencia" de los miembros que la componen...Cuidado con ser tan hoptimista como el columnista, al final es un sistema complejo pero que se simplifica por idealismo mas que para responder a hechos.

Saludos

Posteado por:
Alejandro Vial Latorre
27/10/2009 09:49
[ N° 2 ]

"Entre ellos está la capacitación de sus trabajadores, la inversión en la seguridad de los mismos, la preocupación por el medio ambiente y por la comunidad en la que la empresa se encuentra inserta, todo lo cual se ha agrupado bajo el concepto de “responsabilidad social empresarial”."
Lamentablemente parece ser que no se considera el "trato laboral" como parte de la RSE, con lo cual se reiteran prácticas de bulling y despidos arbitrarios. Por otra parte, se percibe que en muchas empresas el "cuidado por el medio ambiente y el entorno" se limita a construir multicanchas o plazoletas, pero no se ve que la prteocupación pase por lo que sale por las chimeneas o los ductos de alcantarillado.

Posteado por:
sr oreste assereto
27/10/2009 10:37
[ N° 3 ]

Hay una confusion enorme en el uso del concepto de etica. Las empresas y los ciudadanos tienen derechos y obligaciones. La obligacion de la empresas es respetar la ley. Pero si las leyes son malas, mal pensadas yengorrosas no hay como.
Cuidar del ambiente y que las sociedades reciban la retribucion justa es parte de la ecuacion que lleva a la utilidad de las empresas, y se clasifica generalmente en la accion de incorporar externalidades en el operar de las empresas, que se esta haciendo cada vez mas importante. La labor social, en la redistribucion de los impuestos es labor del gobierno. El problema de Chile es que todos tienen el sentimiento que los personajes del gobiernos son deshonestos.

Posteado por:
Herman Aguirre Ayala
27/10/2009 11:00
[ N° 4 ]

Si en A&L se lee a Electorat, el mismo día, cabria una pregunta antes ¿esos ejecutivos saben lo que es la ética?

Posteado por:
Irmela Eckermann Ludwig
27/10/2009 11:11
[ N° 5 ]

La competencia crea riqueza ¿ilimitada?, así se impide el ingreso a otros actores, concentrando la riqueza en unos pocos,azuzando la codicia. Ninguna empresa quiere perder su metro cuadrado, lo que redunda en estrechar el márgen de beneficios y ahí esta la poca eficiencia, la larga permanencia en su lugar de trabajo de los empleados des motivados.
"La responsabilidad social de la empresa" es como clara de huevo, se escurre imperceptiblemente y se seca, cuando el voraz capital lo requiere.
El adecuado equilibrio entre competición empresarial y disposicion solidaria es el vellocino de oro que se arrancó a lomo de corrupción.
Hemos llegado al triste cuadro que pone al ser humano en la cola de la mecanización y al capitalista en una cima donde se darán las encarnizadas luchas por defender lo ganado y no ser absorbidos por los más gordos, destino irremediable que vemos a diario en fusiones y cambullones.
El capitalismo nos ha llevado a estar como gato de espaldas y el socialistoide comunismo a vivir con el esqueleto del gato atragantado.

Posteado por:
Xavier Ayora Pinós
27/10/2009 12:26
[ N° 6 ]

En mi opinión el "mayor costo" de capacitación, seguridad, medio ambiente debe entenderse como "inversión ética-económica" para mayor competitividad, y por ello, como "producto acreditado" de mayor salida a la futura demanda de los nuevos mercados internacionales. Los consumidores iremos exigiendo productos acreditados por empresas con RSE. Por otro lado, las PIME deberían estar más apoyadas por el Estado para poder competir ante las nuevas exigencias de los nuevos mercados. La R.S.E. "ad intra" y "ad extra" en un futuro de mediano plazo serán las verdaderas competidoras del mercado necesitando mayor fiscalización del Estado y mayor ayuda solidaria para las PIME.

Posteado por:
Paulo Jaramillo Rios
27/10/2009 12:40
[ N° 7 ]

La RSE no se hace de buena onda. Siempre se hace buscando algo mas.

La RSE va a venir con fuerza en los proximos años, a fin de año sale la norma iso de RSE. Ya hay varias empresas que estan comprometidas con RSE.

En RSE esta el futuro de la empresa.

Posteado por:
rodrigo gonzález fernández
27/10/2009 12:44
[ N° 8 ]

LA ETICA ES CLAVE EN MAYOR VALOR PARA LAS EMPRESAS
“La mitad de los directivos cree que la ética no es clave en los resultados de su empresa”
SORPRENDENTE.
Por ello es importante difundir los valores de la Responsabilidad Social Empresarial. Estos valores se deben difundir masivamente en todas las empresa Chilenas porque la ética renta. Es decir , según la encuesta o estudio en cuestión deja al cincuenta por ciento de las empresas chilenas fuera de una mejor renta , de mayor valor para sus empresa. Entonces, “la clave pasa por convertir los valores éticos en palancas que maximicen los beneficios”.
Entonces, las empresas chilenas deben adoptar un estrecho compromiso con la Responsabilidad Social Corporativa, y lograr asi grandes avances y mejoras continuas producidas en el ámbito de la ética de los negocios porque la RSE va a actuar , en definitiva
como un Código de Conductas( Código Deontológico) para la lucha contra la corrupción, el fraude o la prevención de conflictos de interés, la colusión, etc. .”
En consecuencia, la clave de la supervivencia de las empresas pasa, por lo tanto, en convertir estos valores éticos, sociales y ambientales en palancas que permitan maximizar los beneficios de estos mismos accionistas, y convertir así la ética de los negocios, la lucha contra el cambio climático, la eficiencia energética, la integración social o la preservación de los derechos humanos y laborales, entre otros, en factores clave de éxito en factores de mayor valor para la empresa..
www.respsoem.blogspot.com

Posteado por:
javiera alejandra contreras luna
27/10/2009 21:34
[ N° 9 ]

Con respecto al tema de que los trabajadores no le dan tanta preferencia al tema de los resultados; yo creo que el tema principal para ingresar a cada empresa son los valores de cada persona, ya que son los que te forman como persona.
Una empresa no necesita trabajadores que compitan entre si, perjudicando a la empresa por tratar de ser mejores que otros dentro del recinto, si no, que necesita trabajadores que se ayuden entre si y que cuando salgan sean buenas personas que juntos salgan adeltante.
Esta muy bien la importacia que ahora los trabajadores le dan a los valores y no mucho a los resultados, ahora tambien hay que equilibrar la cosas trantando de dejar bien tanto la postura de las persona como los resultados para que así todos se sientan mejor y satisfechos con un trabajo logrado tanto etica, politica y económicamente.
Podemos ver que el día de hoy las persona aunque no se vea igual le estan dando importancia a la formacion que tienen sicológicamente.

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