Creo que las Aerolineas Lan y las internacionales estan abusando con los viajeros al no respetar los horarios e incluso los dias de viaje que indican pasajes, esto lo digo con pleno conocimiento, ya que me constan casos ocurridos con Lan en el presente mes de Marzo.

Desde Venezuela muchos viajeros que desean llevar sus mascotas a Chile, en LAN Chile o LAN Perú se quejan de que esa línea no se los permite. Esto está creando serios problemas emocionmales, en especial a los niños y a las damas que no quieren separarse de sus perrirots, gatitos, etc. Me parece que eso es inhumano y creo que el señor Piñera, que seguramente debe tener más de una mascota, debería instruir a las bestias que manejan sus líneasáéreas sobre esta materia.
Además, de que las tarifas se han vuelto demasiado onerosas ahora el viajero se encuentra con ese problema.Esto es una ofensa al público chileno que reside en el exterior. Que no se olvide el señor Piñera de que somos 900 mil chilenos en el extranjero...

¿cuántas fallas como la relatada se generan diariamente? ¿una, diez o mil?
mi opinión, le tocó la mala suerte de tener un desperfecto técnico importante, que no sucede con frecuencia. Agradezca que ni siquiera despegó, porque si hubiese ido en pleno vuelo, se habrían tenido que devolver o aterrizar en otro aeropuerto, con las consiguientes molestias. Sobre lo de los pasajes no me meto, es asunto de la agencia.

¡Isla de Pascua o Isla de Piratas ?
Esta bien que se diga que Isla de Pascua esta alejada del continente , pero eso no implica que sea parte del territorio nacional, los precios son bastante caros para un chileno normal , ademas nos llaman continentales, cuando un pascuense a va al continente es bien tratado no solo por ser chileno si no tambien por ser isleño, Chile es uno , hay pascuenses , aracuanos ,diaguitas etc.. pero no por eso nos vamos a robar unos a otros en nuestro propio suelo, el precio para extranjeros .

POrque ahora todo los viajes internacionales deben ser solo por avión? vivimos super apurados y angustiados correr, correr y correr. ¿Que hay de aquellos tiempos en que se podía viajar por barco y tener una semana y media más de descanso a bordo?
En USA los aviones son utilizados igual que micros y parece que el trato es igual.

Sr. Mario Hernán Concha, los gerentes de LAN no son bestias, son unos robots inmisericordes que lo único que les interesa es su posición y el dinero.

Ebenezer Scrooge sería un niño de pecho comparado con ellos. Gracias

A decir verdad, los viajes que he hecho con LAN han sido muy agradables. Si he tenido alguna queja, la llevo directo a ellos y hasta ahora siempre se ha solucionado. Ahora, American Airlines, esa es otra historia. NUNCA he tenido un vuelo a tiempo (y cuento por sobre 25 vuelos en los últimos 5 años). El "servicio" no merece ese nombre y me imagino que refleja la actitud de la empresa con sus empleados, quienes no atienden clientes, si no que se encargan de transportar fardos sin derecho a queja.

La segunda semana de Enero use LAN para hacer un viaje entre Nueva York-Lima y Santiago.
La noche en que nuestro avion con destino a Lima-Santiago deberia de salir nos hicieron esperan 4 horas en la sala de embarque, sin contar con las 3 que con hay que esperar en los aereopuertos de EE UU. Nos dijeron finalmente que habia que esperar a que reparen el avion por desperfectos. Ante las protestas nos dijeron de mala manera que era por nuestra seguridad y que no podian hacer otra cosa. No podian ver otro vuelo en esos momentos. Pasadas un par de horas mas y ya a eso de las 2 nos dijeron que NO SABIAN cuando saldria el vuelo y que deberiamos de regresar al aereopuerto al dia siguiente. Una hora mas tarde entre gritos y llantos de los ninos etc, nos dijeron que pasariamos la noche ( o lo que esto de ella ) en un hotel por cuenta de LAN. Y asi fue, nos hicieron esperan casi hora y media a -18 bajo cero en la puerta de aereopuerto JFK de Nueva York desde donde dos mini buses para 15 personas realizaron multiples viajes hasta el hotel distante unos quince minutos del JFK. Despues de interminables viajes y ya en el hotel hicimos TODOS del vuelo una fila mas para registrarnos en el hotel. Los suertudos pudimos darnos un bano y desayunar, no pensar en dormir. Antes de regresar al aereopuerto y tomar a la una un vuelo con direcion a Lima a donde llegamos ademas con retraso. Quice cambiar un dia mi vuelo de regreso, entre Santiago y Nueva York. Hable hasta con el supervisor y no pude. Me explicaron que por la tarifa que yo compre no podian hacer cambios de fechas. Le explique que yo compre un pasaje con unas y ellos la cambiaron yo solo queria tener los dias que compre. Querian que pagara algo como 180 dolares de multa por hacer ese cambio y no se hicieron responsables por el dia que perdimos.

Resulta infinitamente mas saludable, esperar las horas, que son interminables a veces, a tener que efectuar aterrizajes de emergencia y peor que eso llegar a tierra en un lugar que no es precisamente el aeropuerto. Volar sigue siendo el medio más seguro, para que sea seguro se aplican métodos que no son de nuestro agrado, porque a las mínima duda de malfuncionamiento de algún componente del avión ,se suspende el vuelo

Estoy cien por ciento de acuerdo con todo lo que he leído en este blog, ya que habitualmente vuelo con American y Lan. Pero si quieren conocer una línea aérea que lisa y llanamente "es un chiste", ¡les recomiendo que prueben TAM!

Las líneas aéreas están en manos de chantas desde hace varios años. Es de esperar que los organismos que controlan (a lo menos) la seguridad de los aviones cumplan con su trabajo y no se dejen "seducir" por los "chantas"

Como pasajero en el mes de Julio 2007, en transito a Santiago-Madrid-Barcelona,y regreso, tuve la oportunidad de viajar en LAN y puedo decir que la atención fue de primer orden. Es claro que cuando uno viaja por estos medios debe considerar los eventuales retardos de cualquier origen, y por lo tanto prevenir tal situacion y no vajar tan ajustados a las fechas de llegada al pais que se visita. LAN nos proporcionó, en nuestro caso, mi viaje era con mi esposa, un hospedaje en Santiago en un hotel 5 estrellas, por una noche, por motivo de problemas tecnicos de una aeronave desde el sur de Chile a Santiago,suspendido por motivos de seguridad, lo que considero una atención especial y que agradezco.
Seamos comprensivos con el personal que a veces por imponderables de las "maquinas" no se cumplen horarios como estamos acostumbrados
a usar en tierra.

¿Alguien podría informar cuántos vuelos LAN no tuvieron ningún atraso esas mismas fechas?.
LAN sigue siendo una excelente empresa. Que no tengan idea de transportar perros, eso es otra cosa, no hay caso que mantengan una cantidad de jaulas en buen estado para arrendar a los clientes. Nunca escucharon mis sugerencias de criador, al respecto. Solución: Los cachorros a regiones se van con Sky Cargo y punto.

Sr. Concha (2), me parece muy extraño su comentario, ya que yo crio perros de raza y los exporto a Latinoamérica via LAN Chile. Nunca he tenido problemas para embarcar cachorros y he tenido muy buena experiencia con el trato que les han dado.
Para USA, México y Canadá he usado asimismo servicios de American Airlines de los que no tengo quejas, sino muy por el contrario.
Lo único es cumplir con los requisitos sanitarios que exigen los países de ingreso (no las aerolíneas), y la edad mínima y las condiciones de transporte que exigen las normas internacionales IATA y todas las líneas aéreas respetan.
El transporte de mascotas no es nada inusual. De hecho, la última vez que envié un cachorro a Ecuador con LAN iban dos más en el mismo vuelo.