Opinión
Lunes 26 de Julio de 2010
Imagen país o cómo seguir siendo desconocidos


Michel Leporati Neron
Director Escuela Medicina Veterinaria
UST-TALCA

La fiebre mundialera de la colorida y bulliciosa Sudáfrica 2010 me hace volver sobre el, a esta altura, repetido tema de nuestra imagen país. Hemos estado discutiendo por años si es bueno o malo ser sorprendentes frente a los ojos del mundo, mientras para el mundo seguimos siendo más bien desconocidos, mientras otros se instalan con todo lo que son en la mente y los gustos de los consumidores del mundo.

Después de varios años de participar en comités, comisiones, grupos de trabajo y otras instancias para analizar, discutir e implementar un proyecto de posicionamiento de nuestro país a nivel internacional, estoy convencido de que hemos transitado muchas veces por un camino poco efectivo.

Si bien nadie podrá negar que el esfuerzo de los últimos cinco años nos ha permitido conocer y entender mejor el tema, a la hora de los resultados, es poco lo que hemos avanzado. A mi entender las razones están no en la reflexión y el análisis -que se ha hecho-, sino en las formas de implementación.
La idea de construir imagen país responde a la necesidad de crear una estrategia que nos haga reconocibles, visibles, identificables, en forma positiva claro está, por parte de amplios grupos de ciudadanos a lo largo del planeta.

Desde ahí parece incorrecto que implementación de esta estrategia se hayan concentrado persistentemente en los circuitos de importadores, operadores turísticos, o prensa especializada. Es justamente en estos segmentos en donde más se nos reconoce. Pero no podemos esperar que sean estos grupos, desde sus ámbitos específicos, los que nos den un impulso significativo en la masificación de nuestra imagen. Ello porque se trata de grupos pequeños, corresponden a elites y sus áreas de influencias, sin bien son mayores a las que nosotros podamos tener acceso directamente, siguen siendo acotadas. No quiero decir que esto sea inútil, pero sí que seguramente no serán ellos los que hagan la diferencia, respecto de lo que hoy somos y lo que aspiramos ser en materia de imagen país.

Por otra parte las soluciones adoptadas hasta ahora han terminado siendo siempre propuestas de campañas publicitarias, con más menos los mismos elementos, de más o menos las mismas agencias, centradas en la idea que nuestra imagen se instalará mejor o peor a partir de un slogan o un logo, como el Allways surprising. En primer lugar estas campañas no han mostrado nada diferenciador ni creativo respecto de las de nuestros competidores, con el agravante que suelen ser mucho más modestas, por lo que es poco lo que se pueda esperar de su impacto masivo. Es probable que luego del esfuerzo realizado en el conjunto de campañas que se han desplegado en distintos países, la imagen de Chile haya cambiado respecto de lo que era antes de ellas o de lo que han logrado el vino, la fruta, Bam-Bam Zamorano y el Matador Salas, respectivamente.

Sudáfrica 2010 nos dio una lección práctica de cómo construir una imagen país de una vez y para siempre. Por un mes, grandes y chicos, mujeres y hombres, ricos y pobres, trabajadores, estudiantes, empresarios y obreros de todo el mundo estuvimos sudafricanizados y hoy miramos con simpatía y respeto a ese pueblo, que de futbolero, convengamos, no tiene nada. Hoy quien más quien menos sabe de los parques de Sudáfrica, de sus modernas ciudades y sus tremendos contrastes, de la simpatía de su gente y, como no, de la figura enorme de Mandela, de su prisión, del apartheid y de su término simbólico en la mítica ceremonia entrega de la copa en la final del Mundial de Rugby.

Así luego de este mundial Sudáfrica, al igual que ocurrió con las Olimpiadas en Australia, ya no será el nombre de un lugar remoto y extraño, sino la imagen viva un país emergente, con ganas, inserto en la modernidad, con problemas ciertamente, pero con capacidades suficientes para enfrentarlos. Ha dejado su impronta en cientos los millones de personas que a lo ancho del planeta durante esto casi 30 días, vivieron la misma sensación y compartieron la mismas experiencia y de seguro a más de unos cuantos les atraerá la idea de conocer más probando y adquiriendo sus productos, visitando sus parques, conociendo su idiosincrasia. Al final ¡qué importaba si los sudafricanos eran buenos o males para el fútbol!

¿No podríamos nosotros cambiar el swicth y avocarnos en los próximos años en invertir como país en conseguir ser la sede de un mega evento global, que haga que por muchos años en todos los rincones del planeta se nos identifique con precisión y aprecio tal como hoy ocurre con Australia y Sudáfrica?

Así, mientras nosotros discutíamos, los sudafricanos nos sorprendieron a todos. Ahora ¡a preocuparse que además son nuestros competidores en varios rubros! Yo ya probé un vino sudafricano y es bien bueno.

9 Comentarios publicados
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rodrigo gonzález fernández
26/07/2010 10:44
[ N° 1 ]

Difícil conseguir un Mega evento como o es un Mundial de futbol. Ya lo hemos tenido con anterioridad .Que tremendos dirigentes en el futbol habían entonces.
Luego, para Chile la imagen País se debe buscar por otros lados que las nuevas tecnologías nos facilitan.
Debemos buscarla en la innovación, en el talento en las marcas internacionales y en un sector empresarial más fuerte y socialmente responsable. La imagen país la lograremos cuando tengamos alcaldes que se proyecten al mundo y al ciber - espacio; con una ciber- economía de la mano de las Regiones, de alcaldes lideres que trabajen por buscar inversiones para sus regiones. Buscar una nueva “descentralización” mirando la globalidad
La descentralización de las funciones del Estado nacional es una tendencia relacionada a los cambios en "el modo de acumulación, a la revolución científica y tecnológica, a la reestructuración del Estado y a las demandas por espacios de autonomía planteadas por la sociedad civil (Marsiglia y Pintos, 2001). Por lo tanto, la reforma del Estado implica una reingeniería de las instituciones orientada al logro de una mayor eficiencia, y una participación más equitativa en los procesos de desarrollo regional, de tal forma que los resultados contribuyan a lograr tasas de mayor igualdad.
En consecuencia, primero hay que ordenar la casa para proyectarla al mundo a la economia sin frontera, a la economía invisible.
www.agriculturablogger.blogspot.com

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denk besser zweimalnach
26/07/2010 11:00
[ N° 2 ]

Primero, quien há trabajado en las charlas imagen país, sabe que muchos profesionales no tienen idea de lo que significa marketing internacional, ni de cómo medir o calificar lo que el mundo necesita y, lo que pensamos que tenemos de bueno, para el mundo no alcanza a ser valorado.
Vine, vi y escuché atrocidades de gente que no entiende de mercado, ni de marketing, ni mucho menos de turismo internacional. Una grande empresa multinacional en el ramo de publicidad tomó parte de dichas reuniones con aportes precarios, conceptos antiguos y que no caben más en un mundo moderno. Lamentablemente.
Digo lamentablemente, porque en chile les dan oídos a gente que posee cargos de alguna importancia, pero sin ninguna experiencia de vivencia legitima de décadas trabajando en áreas especificas.
cHile está mal asesorado, no son por falta de títulos, sino de evitar la gran visión de futuro, de mentalidad tacaña se evita promover un proyecto real y consistente, de cambios reales y de perspectiva de futuro. Muchos técnicos universitarios, aparecen para dar “clases magistrales” sin ninguna experiencia de vida, o de empresario. No tienen idea de lo que ocurre. Otras veces vienen con una mentalidad típica de bairro de Santiago, para analizar un panorama de un chile que desconocen por completo.
Chile tiene paisajes pero no tiene calidad de servicios, no hay o, no existe aún la cultura de excelencia, chile esta dividido, los empresarios no saben que y por donde ir, se han hecho un sin numero de logotipo, folders, dvds y cada empresario hace como se le ocurre y, todo sin ningún standarizacion, sin embargo los argentinos han estado una misma campaña durante años.

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Irmela Eckermann Ludwig
26/07/2010 12:11
[ N° 3 ]

Con los posteos 1 y 2 está está claro que estamos en pañales para implementar un megaevento y si a eso agregamos que todo nos queda a medio hacer (Estadio Nacional) esperemos a madurar y usar pantalones largos.

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Eduardo sierralta Toro
26/07/2010 14:08
[ N° 4 ]

Promueven la imàgen del vecino
¿NO ES NEGOCIO
MARKETEAR A CHILE?
Dos nuevas lineas àreas chilenas (ahora con Lan ya seràn tres)incrementaràn el flujo de turistas chilenos, norteamericanos, europeos y asiàticos a Perù que tiene indesmentibles atractivos que muchos chilenos conocemos y otros queremos conocer...y probar.
Junto con esas lineas aèreas de capital chileno trabajaràn - y trabajan ya - muy animosas empresas de "tours" que llevan pasajeros a Lima, Cusco y Arequipa. Impulsar el turismo a Perù, a travès de compañias chilenas parece ser, como se vè, un buen negocio. Y parece ser que no lo es tanto de que esas empresas se dediquen a promocionar Chile y sus atractivos. ¿Còmo vamos a construir nuestra imàgen si las màs poderosas empresas solo ven los rèditos que les pueden dar los viajes a otros lugares que no son Chile?
Bueno, pues, diràn algunos: el asunto es que estamos sufriendo eso que llaman globalizaciòn. Ya no interesa de que nacionalidad sean las empresas (la plata no tiene nacionalidad, dicen) Lo que interesa es lo que da plata.¡No dà plata marketear a Chile? Entonces, ¿en què hemos desarrollado?
Ya que las empresas particulares solo ven su provecho, es necesario que el Estado vea lo que es provechoso para el pais instrumentando una comunicaciòn mejor con esas empresas para que tambien se preocupen de Chile.
No son tontos los peruanos: han abierto sus cielos (nada de nubes) a todas las empresas aèreas chilenas y del mundo (hay brasileñas y españolas)."¡Que vengan, que vengan, que nadie los detenga, currutà, currutà, que bonito que està!", asi cantan sus chamanes.

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Esteban A. S. C.
26/07/2010 15:39
[ N° 5 ]

Siempre he dicho que el mejor ejemplo para Chile es Nueva Zelanda. Este país oceánico es pequeño, lejano, una geografía muy parecida a la nuestra, y su economía depende mucho de las materias primas. Sin embargo han sido mucho más inteligentes que nosotros. Uno de esos motivos es que ese país apostó también por la innovación, educación y, mas que nunca, por mostrarse al mundo. Hoy por hoy es un país desarrollado, con una calidad de vida tan buena que muchos europeos desean dejar de vivir tan "apretados" en el desgastado y viejo continente para vivir en este agradable y pequeño país al otro extremo del mundo.

Chile, aún en el subdesarrollo, igual puede mostrarse al mundo ya que tiene lugares únicos como Valparaíso, Chiloé y la Isla de Pascua. He conocido muchos países y muchos personas (principalmente en el hemisferio norte) saben que existe un país llamado Chile en Sudamérica. Algunos de ellos conocen personajes nuestros como poetas, novelistas, políticos y futbolistas. Sin embargo, muchos otros no. No hay tampoco una imagen cultural potente que mostremos al mundo, como si lo hace México con sus mariachis y tacos y los brasileños con su samba. Si bien lo más probable es que nunca seremos famosos al nivel de EE.UU., Alemania, Japón o México, si podríamos llegar a ser reconocidos como Nueva Zelanda o Singapur. Pero para eso se necesita mucha más inversión e innovación.

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Juan Carras
26/07/2010 16:48
[ N° 6 ]

la imagen internacional de un pais, es muy dificil construirla, inventarla; la imagen de un pais en el mundo, es fruto de acontesimientos de años y años en la historia de un pais...por ej, la imagen de mexico, sus piramides,los aztecas, sus rancheras y su gastronomia;....peru...machu-pichu, y su gastronomia....brasil....su futbol, la samba, pele, su carnaval, rio...
argentina, el gaucho, el tango, gardel, el che, maradona, su carne, la patagonia, las cataratas, su futbol....chile....y ahi?????, sin animo de ofender, no tengo adjetivos, que pongo???cobre???, tendran que disculpar, pero no tengo otra cosa que al poner, me haga ver que estoy hablando de chile...
si ustedes hablan de paisajes????que pais no los tiene??, y de algun escritor o poeta, estamos en las mismas......
se necesita historia, y chile lamentablemente no lo tiene.. y no hablo de historias negativas, como dictaduras, y cosas asi, hablo de historias, acontesimientos y personajes, en el cual se hable en el mundo de ellos, y se diga, ahhhhh, chile...

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ulrico schmidt weidmer
27/07/2010 07:22
[ N° 7 ]

A excepción de las odiosas vuvuzuelas no creo, contra lo que parece en primer término, que el megaevento Sudáfrica haya instalado más a Sudafrica. Que pasen dos meses y a ver cuánto recuerda la gente. España y sus jugadores y hasta el Pulpo Paul, que era alemán, quedarán más y mejor en la retina global.
China sí consiguió entrar al mundo con las Olimpiadas, pero China ya estaba en boca de todos e hizo de aquel evento una explosión de su arte, su impronta y su poderío. Fue notoriamente chino el atleta que corría en el aire hasta encender la llama olímpica o los bailarines que escribían ideogramas.
En cambio Sudáfrica hubo de recurrir a Shakira como acto principal de sus presentaciones. Al lado le pusieron una serie de valores locales muy pintorescos cuyo nombre sin embargo no recordamos.
El megaevento no puede fabricar una tradición del día a la noche. Puede potenciar lo que ya existe si.

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Alberto Matte Fresco
27/07/2010 09:09
[ N° 8 ]

La imagen de Chile es prestigiosa en campos que no reditúan económicamente a nuestros mercaderes; al menos, del modo que ellos quisieran.
Chile es un gigante de la literatura mundial, por las plumas de Don Pablo y Doña Gabriela. Chile se yergue majestuoso en la fe cristiana, enaltecida por Sor Teresa y el padre Hurtado. Chile brilla en la música señorial de los dedos de Claudio arrau; en la pintura sin par de Matta, de Huidobro, Rebolledo, Bororo, ...
Las obras de muchos artistas son la buena imagen de Chile en el mundo y yo estoy orgulloso que así sea.
En cambio, me avergüenzo por las leseadas vulgares de tanto mercachifle picante que se precia de globalizado por vestir italiano y oler a francés, luego de un par de viajes por el resto del mundo. Ellos son harto apreciados en los free-shops, pero no donde el mundo muestra su mejor cara.

Y sin desmerecer el chenin sudafricano, sigo prefiriendo un sauvignon blanc chileno. El terruño nacional es un edén para esa uva.

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Andrés Gabriel O´Ryan Cristi
27/07/2010 22:44
[ N° 9 ]

Sería interesante debatir publicamente y no "entre gallos y medianoche", sobre el daño que puede producir a la "imagen país" y los agricultores , la próxima introducción masiva de "vegetales transgénicos" con leyes a la medida para beneficiar empresas extranjeras .
(sin etiquetar engañando a todos los chilenos y sin penalizar la contaminación genética )

Invitando a todos los actores que se verán afectados (fruticultura ,viticultura....) y
donde la "apicultura" sería la primera afectada (miel contendría TRANSGENES rechazados en Europa).


Esto ya ha dejado de ser un MITO , el daño es una realidad con hechos objetivos y con carácter de DESASTRE en EE. UU. con las 9 "supermalezas " TRANSGENICAS de dificil control que están arrasando el corazón agrícola de EE. UU. , lo cual deriva en el uso de MAYOR cantidad de químicos y mas TOXICOS , mayores COSTOS, contaminación y MENORES cosechas .(información del Mercurio 7 de Junio pág B-11).

Nota: este DESASTRE ECOLOGICO se produce por culpa de la
"tecnología transgénica " y de dejarlos entrar se nos conocería como "CHILE país de TRANSGENICOS" , tecnología IRREVERSIBLE. "¿nos convendrá?"

La coexistencia de los OGMs con los "naturales" es IMPOSIBLE probado mundialmente, estos no contaminan a 200 mts como dicen , sino varios, varios kilometros por cross-polinitation , probado con los análisis del INTA a muestras de maíz natural en la Sexta Región que dieron POSITIVO (transgenes) en 4 de ellas,(muy lejos de los semilleros de maíz OGMs) lo que significa que en poco tiempo mas, todo el maíz de la zona central estará CONTAMINADO geneticamente con "transgenes".

Atte. Andrés O´Ryan

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