Juan Pablo Meneses
Domingo 02 de Enero de 2011
¿Por qué colapsa el aeropuerto de Santiago?

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Media hora de espera, dicen por los parlantes del aeropuerto. Una hora de espera, dice la asistente de la aerolínea. Dos horas de espera, dice más tarde, alguien de la compañía. Y la gente se agolpa, y protesta y reclama: “¡Quedó chico el aeropuerto!”, grita alguien, y un grupo dice que sí, que claro, que hasta cuando, que esta no es forma de comenzar las vacaciones.

Otro año. Otra vez. Cada comienzo de vacaciones asoma como el inicio de una nueva temporada de caos. No hay explicaciones concretas. Los aviones salen tarde, la gente discute, las maletas se pierden, las vacas son arriadas hasta una puerta de embarque.

Una familia viaja a Arica para pasar fiestas de fin de año, y el avión sale 4 horas tardes. No hay declaraciones oficiales. Una pareja tiene que volar a Puerto Montt, para pasar un fin de semana, pero les suspenden el vuelo sin aviso. Las maletas que vienen de Miami no se encuentran, los regalos que mandaron desde Australia aterrizan en otro avión.

La fila para el detector de metales se transforma en una tortura que pone a prueba los nervios. En el DutyFree las cajeras son lentas, especialmente cuando los aviones están por despegar. Un grupo de mochileros duerme a lo largo de los sillones, en la única zona donde se agarra de contrabando una señal WIFI libre.

Se anuncias cambios frente al colapso. Para los que somos fanáticos de los aeropuertos, el caos no deja de ser parte del escenario. Sin embargo, hay veces que ese caos no tiene mucha explicación. Santiago es una cuidad lejana, con pocos visitantes, no muchos vuelos y un aeropuerto que parece grande y que siempre se renueva. Entonces, si todo parece bien, uno se pregunta:

¿Por qué colapsa el aeropuerto de Santiago?

7 Comentarios publicados
Posteado por:
Leopold Ruber Kopalova
02/01/2011 12:05
[ N° 1 ]

Y no es solo el aeropuerto.Hay colas y demoras en muchas partes. Desde bancos,supermercados,clinicas,cajas de pago y hasta en farmacias y carnicerias.
La respuesta a esta situacion no es tan dificil de encontrar.Todas estas empresa quieren ser eficientes,pero claro, a costa del tiempo de los clientes o usuarios.El Supermercado que tiene instaladas 38 cajas,pero solo atienden 8,podría facilmente contratar mas personal.No lo hacen.Que esperen.El tiempo del publico no es valioso.
¿Será que los sueldos son tan altos?

Posteado por:
Angi Der Ri
02/01/2011 13:21
[ N° 2 ]

Se imaginan si nevara en Chile como sucede cada invierno en otros paises? O quizas, sera por que los sueldos son reguleques?

NO! Es un problema de educacion, administrativo, servicio al usuario, nuevas leyes, etc.

Colapso: "chilean way"

Saludos

Saludos

Posteado por:
rodrigo gonzález fernández
02/01/2011 13:28
[ N° 3 ]

Las colas, las esperas, el abuso en los tiempos de los usuarios, la mala atención es algo que está haciendo endémico en Chile en Bancos, supermeercados , isapres, afp,Comunicaciones , telefínicas, etc..
Cero respeto por el consumidor por el cliente y para muestra en los supermercados es un clásico y cuando le toca pagar lo primero que le pregunta si tiene tal o cual tarjeta y al entregarle la cuenta le preguntan insistementemente si donaría el vuelto a tal o cual institución.Eso es lo que más les importa.El Cliente no es nadie y hasta tiene que soportar los malos modos de las cajeras y supervisoras .

Posteado por:
pedro reyes lara reyes lara
02/01/2011 13:31
[ N° 4 ]

Feliz Año a todos.
Abrir Pudahuel y solucionado!!!!!!!!!!!!!!

Posteado por:
Georges Farias Rosas
09/02/2011 17:29
[ N° 5 ]

Francamente ser fanático de los aeropuertos suena a pretencioso e hipócrita. A quien puede gustar un aeropuerto, quizá cuando se viaja por la primera vez, por la novedad, pero de ahí a volverse y ser fanático, de esos espacios cerrados con la hiper seguridad y control, anuncios, ruido y murmullo constante. No, no, se puede ser fanático del viaje y del encuentro con los viajeros, eso suena mas sensato.

GF
Caen-France

Posteado por:
Julio Pelegrí Zanzani
25/03/2012 14:06
[ N° 6 ]

Porque está construído atravesado en una forma absurda. Los pasajeros, y sólo los pasajeros ( no sus acompañantes) deberían entrar por un pasillo amplio con los mesones de atención de las compañías a ambos lados. Una vez registrados seguir su camino hacia los mesones de la policía internacional. Luego de controlados seguir su camino a seguridad y de allí directamente a las mangas de embarque. Hoy los pasajeros (y todos sus acompañantes) dependiendo de la compañía se dirigen aun meson que a veces está al fono a mano derecha y una vez registrados se devuelven en cirección a la policía internacional cruzandose con los pasajeros que van en sentido contrario y creando un verdadero tumulto. Estúpido, No?

Posteado por:
Carlos Eduardo Gonzalez Aird
06/05/2012 11:15
[ N° 7 ]

Pero Uds., creen que el aeropuerto JFK no colapsa, o Charles De Gaulle, Schipoll. Todos en algunos momentos se ven saturados. Hay horas de mayor flujo, ello debido a la programación de vuelos, especialmente los internacionales. Todos llegan principalmente en la mañana y salen en la tarde a partir de LAX 19:00horas.
Lo de seguridad, lamentablemente, llego para quedarse. Hay que agradecer a los cabezas calientes que causaron tanto daño en Sep.11. Con el ataque por medio de aviones civiles. Y las compras en duty free, es por que se espera hasta ultima hora para llegar al aeropuerto y mas encia quieren comprar como en un mall.
Es mucho pedir.

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