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Si hay un área de la competencia en televisión que pondría orgulloso a un adalid del libre mercado, ésa debería ser la de los programas de reportajes. Los buques insignia de Canal 13 y TVN, “Contacto” e “Informe Especial”, respectivamente, han elevado la vara de lo que exigimos de ellos mismos y de otros contundentes programas del género, como el más frontal “Esto no tiene nombre” (TVN). En lo que va de la presente temporada, “Contacto” ha materializado la ambiciosa promesa de presentar “realidades que impactan” sin dejar el análisis serio y la presentación de contextos necesarios en toda su complejidad por ir en busca de ese impacto. “Contacto” no sólo lo ha hecho bien, sino que además lo ha hecho bonito -si se permite el término-: su cuidado en la presentación, en las imágenes, en la narración visual y en la musicalización sitúa al programa de reportajes de Canal 13 en un nivel distinto. Es un gran alivio darse cuenta de que hay una alternativa de calidad ante el “secuestro” de la narración de reportajes televisivos por parte de las cámaras de seguridad y las cámaras escondidas, prácticas a las que incluso este mismo programa ha sucumbido en el pasado. La tentación de tener a los delincuentes actuando en cámara suele superar el cuidado por la imagen, y como optar por lo primero es comprensible e incluso inevitable, este año los realizadores de “Contacto” han mostrado al menos la intención de aplicar mucho cuidado por entregar un producto equilibrado tanto en la forma como en fondo. Quedó claro, por ejemplo, en el reportaje “Dueños de la calle”, sobre la delincuencia y prostitución en el centro de Santiago. Ahí donde otros programas se limitan a poner una voz en off sobre cámaras de vigilancia callejera (para describir exactamente lo que se ve, además), “Contacto” hace el trabajo de acercar su propia cámara (y sus periodistas con ella), buscar testimonios con nombre propio, e intentar completar un puzzle que en apariencia se ha presentado tantas veces. Ahí donde otros muestran un lanzazo y a lo más tratan de meter un micrófono en la ventana de un radiopatrullas con un delincuente detenido, “Contacto” logra literalmente ponerse en sus ojos y comprender con sus propios testimonios cómo operan y cómo piensan.

Esta temporada, “Contacto” ha abordado además temas tan variados y complejos como la alimentación de los chilenos, la ludopatía generada por la proliferación de máquinas tragamonedas, el conflicto mapuche, o el tráfico de marihuana, con la ambiciosa tarea de abarcarlo todo. Es quizás la demostración más contundente del trabajo en equipo en un producto periodístico: un mismo reportaje es tratado como un especial de prensa, con varios reporteros trabajando en distintas aristas del tema mayor. Eso ofrece una riqueza de puntos de vista poco común para nuestro medio, como quedó especialmente claro con el reportaje “Guerrilla en Arauco”, donde además de ver el drama de quienes viven en casas y fundos bajo continua amenaza de violencia mapuche que vemos en las noticias -el aspecto más conocido del conflicto, pues es el de más fácil acceso para la prensa-, pudimos entender cómo viven el conflicto las comunidades mapuches y aquellos que han decidido tomar las armas, cómo se educan y cómo se expresan sus niños y cómo ven a los carabineros. En la capacidad de presentar el conflicto desde distintos puntos de vista sin caer en la tentación más fácil de plantearlos con la más básica lógica del contrapunto, del cara y sello, además de la impecable presentación visual de cada reportaje, se hace evidente que “Contacto” maneja un estándar superior en la televisión.

El capítulo de esta semana estuvo dedicado a un especial por los 20 años del programa, destacando -con merecido orgullo- sus grandes golpes y sus consecuencia. Pero además de sus glorias pasadas -y de no mediar decepciones mayores como dedicarse a reportajes sobre fantasmitas y casas embrujadas- el programa debería agregar este
“Contacto” 2010 como un ejemplo de un trabajo serio, ambicioso, parejo y hasta entretenido.